Protezione della tua privacy
Ci impegniamo a proteggere la privacy delle tue informazioni personali. La presente Informativa sulla privacy (l'"Informativa") si applica a quei siti Web e applicazioni che visualizzano o si collegano a questa Informativa (indicati in questa Informativa come il "Sito Web"). Non si applica a quei siti, servizi e prodotti che hanno le proprie politiche sulla privacy. Questa politica descrive le informazioni che raccogliamo e come le utilizziamo e le divulghiamo. Visitando il nostro sito Web e utilizzando i nostri servizi, accetti le pratiche descritte nella presente Informativa.
Quali informazioni raccogliamo e memorizziamo?
La nostra politica sulla privacy è semplice: ad eccezione di quanto indicato di seguito, non vendiamo, scambiamo, diamo via o affittiamo le tue informazioni personali a nessuna società esterna. Uno dei principi di base che abbiamo cercato di seguire è quello di limitare le informazioni che raccogliamo e condividiamo su di te.
Informazione personale
Raccogliamo e memorizziamo le informazioni che ci fornisci, anche tramite il sito Web o il nostro servizio clienti o che riceviamo da terze parti.
Ad esempio, quando effettui un ordine, raccogliamo e archiviamo alcune o tutte le seguenti informazioni fornite: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di carta di credito e data di scadenza. Se ti registri per un account che ti consente di utilizzare gli stessi dettagli di accesso in qualsiasi parte del mondo, ti chiederemo il tuo nome, indirizzo e-mail, data di nascita e password. Se scegli di accedere in modo permanente, le informazioni di base del profilo come e-mail, nome, cognome e un identificatore univoco per il tuo account verranno archiviate per un massimo di 30 giorni nel browser utilizzato per l'accesso. Raccoglieremo anche le seguenti informazioni aggiuntive se scegli di fornirle quando registri un account: numero di telefono, genere, preferenze personali, identificatore sociale se scegli di accedere al tuo account tramite social media ed età. Se scegli di applicare determinati codici sconto quando effettui acquisti, potremmo memorizzare le informazioni associate a quel codice, che possono includere, ad esempio, uno stato scolastico o di veterano, e collegare tali informazioni al tuo profilo. Raccogliamo i tuoi indirizzi e-mail e il codice postale se ti iscrivi alla nostra newsletter e raccogliamo il tuo numero di cellulare se scegli di ricevere messaggi di testo. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento seguendo le istruzioni che trovi all'interno di ogni newsletter o linkate ad ogni sms. Raccogliamo e memorizziamo anche le informazioni di geolocalizzazione e le informazioni personali raccolte in determinate aree del sito Web in cui l'utente specifica e consapevolmente fornisce tali informazioni, dove è richiesta la registrazione, post della community, suggerimenti o richieste del servizio clienti, incluso l'uso del servizio clienti funzione di chat sul sito web.
Informazioni sull'utilizzo
Attraverso l'utilizzo del nostro sito Web, potremmo anche raccogliere determinate informazioni sull'utilizzo del nostro sito Web ("Informazioni sull'utilizzo"). Generalmente, queste informazioni vengono raccolte attraverso i "dati di traffico". Raccogliamo e archiviamo determinate altre informazioni automaticamente ogni volta che interagisci con il nostro sito web. Ad esempio, raccogliamo il tuo indirizzo IP, le informazioni sul browser e il nome di dominio del sito di riferimento ogni volta che visiti il nostro sito web. Raccogliamo anche informazioni relative ai modelli di traffico dei clienti e all'utilizzo del sito, come i dati "clickstream" costituiti da movimenti del mouse, clic, scorrimenti di pagine e sequenze di tasti. Queste informazioni vengono utilizzate per analizzare e migliorare la qualità del nostro sito Web, per eseguire il debug, identificare e riparare errori che compromettono la funzionalità prevista del nostro sito Web, per fornire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto soddisfacente e per personalizzare il sito Web, le nostre comunicazioni con te e la tua esperienza di acquisto.
Come utilizziamo i cookie, la pubblicità e il tracciamento online?
Come molti siti Web, utilizziamo i "cookie", file memorizzati sul disco rigido del tuo computer dal tuo browser per identificare i titolari di account e ottimizzare la loro esperienza di acquisto. I cookie ci consentono inoltre di mantenere le selezioni in un carrello della spesa quando un utente lascia questo sito Web senza effettuare il check-out e di inviarti e-mail di promemoria sui tuoi ordini di acquisto e altre opportunità di acquisto. Utilizziamo i cookie anche per raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito Web al fine di migliorarne il design e la funzionalità, comprendere come viene utilizzato il sito Web e aiutarci a risolvere le domande. I cookie ci consentono inoltre di selezionare quale delle nostre pubblicità o offerte è più probabile che ti piaccia e di visualizzarle mentre sei sul sito web. Possiamo anche utilizzare cookie o altre tecnologie nella pubblicità online per tenere traccia delle risposte ai nostri annunci. La maggior parte dei browser accetta i cookie automaticamente ma consente di disabilitarli o di avere la possibilità di rifiutare o accettare un determinato cookie (o cookie) da un determinato sito web. Ti consigliamo di lasciare i cookie "attivati" in modo da poterti offrire una migliore esperienza di acquisto. I nostri sistemi non riconoscono i segnali "Do Not Track" del browser, ma molti dei nostri fornitori di servizi che utilizzano questi cookie e altre tecnologie di tracciamento sul nostro sito Web consentono di disattivare questo tipo di pubblicità.
Utilizziamo fornitori di servizi di analisi di terze parti, inclusi Google Analytics e Google AdWords sul sito Web per raccogliere informazioni sull'utilizzo, per analizzare come gli utenti utilizzano il sito Web, come il tempo trascorso sul sito Web, le pagine visitate, i dettagli del carrello, i clic del mouse, le sequenze di tasti, acquisti e altre interazioni e per fornirti pubblicità su altri siti web. Puoi saperne di più sulla pubblicità e sul tracciamento online e su come rinunciare a tali pratiche nei paragrafi sopra e sotto.
Pubblicità basata sugli interessi
Utilizziamo anche società di terze parti per misurare e indirizzare gli annunci per nostro conto su prodotti e servizi su misura per i tuoi interessi. Consentiamo a queste società di terze parti di utilizzare cookie, web beacon, pixel tag e tecnologie simili per raccogliere o ricevere informazioni sulla tua interazione con noi sul nostro sito Web e altrove su Internet ("Dati di tracciamento") e utilizzare tali Dati di tracciamento per visualizzare annunci per la nostra e altre società quando visiti questo o altri siti web. Queste società di terze parti potrebbero non riconoscere i segnali "Do Not Track" del browser.
Le informazioni vengono raccolte dai bambini?
Non raccogliamo né richiediamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a 13 anni.
come usiamo le tue informazioni personali?
Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per fornire i prodotti e i servizi che hai ordinato o richiesto, per elaborare e spedire gli ordini, per fornire il servizio clienti, per fornirti altri servizi, per rilevare attività fraudolente e per personalizzare il sito Web, le nostre comunicazioni con te e la tua esperienza di acquisto. Ad esempio, quando crei un account, puoi utilizzare i dettagli del tuo account per accedere da qualsiasi posizione e su qualsiasi dispositivo. Il single sign-on globale per il tuo account consentirà ai nostri sistemi di identificarti ovunque tu sia, quindi non dovrai registrarti di nuovo con noi se accedi da un paese diverso. Inoltre, se scegli di accedere in modo persistente, memorizzeremo le informazioni di base del tuo profilo come e-mail, nome, cognome e un identificatore univoco per un massimo di 30 giorni nel browser utilizzato per l'accesso. Le tue informazioni possono anche essere utilizzate per contattarti su vendite, nuovi prodotti, nuove funzionalità del sito, offerte speciali e offerte personalizzate in base alla tua posizione, a meno che tu non abbia scelto di non ricevere comunicazioni promozionali. Le informazioni che raccogliamo possono essere combinate con informazioni ottenute da società del nostro gruppo e da altre società. Potremmo anche combinare queste informazioni con altre informazioni che raccogliamo mentre interagisci con il nostro marchio attraverso app, social media e messaggi di marketing che ti inviamo. L'aggregazione dei dati ci consente di aggiornare e correggere le informazioni contenute nel nostro database e di fornirti consigli sui prodotti e offerte speciali.
Come condividiamo le tue informazioni personali?
Ad eccezione di quanto descritto nella presente Informativa, non divulgheremo le tue informazioni personali senza il tuo consenso. Per ulteriori informazioni sulle società del Gruppo, si prega di visitare il nostro sito web. Quando crei un account, condivideremo alcuni dei dettagli del tuo account (come il tuo nome, indirizzo e-mail, password e data di nascita) con altre entità del Gruppo in modo che tu possa avere un Single Sign-On globale per il tuo account che ti consentirà i nostri sistemi per identificarti ovunque tu sia nel mondo. Potremmo anche condividere le tue informazioni personali con altre entità del Gruppo se entrambe le entità sono responsabili delle tue informazioni personali o se le altre entità agiscono come nostri fornitori di servizi ed elaborano le tue informazioni personali su nostra istruzione o per nostro conto.
Il nostro sito Web ti consente di scegliere di condividere le tue informazioni personali con i nostri partner selezionati in modo che possano contattarti in merito ai loro prodotti, servizi o offerte. Altri siti non condividono le tue informazioni di contatto con terze parti, ma ti danno la possibilità di scegliere se desideri ricevere comunicazioni da noi per conto di un partner commerciale sulla sua offerta specifica (senza trasferire le tue informazioni personali a terze parti).
Fornitori di servizi di terze parti: assumiamo altre società per fornire servizi per nostro conto, come marketing, analisi web, supporto e funzionalità chat (anche attraverso l'intelligenza artificiale conversazionale), analisi dei dati, elaborazione di carte di credito, spedizione, ordini di stoccaggio, fornitura di servizi ai clienti servizio e protezione dalle frodi. Questi fornitori di servizi hanno accesso solo a tali informazioni personali appropriate per svolgere le loro funzioni e sono contrattualmente obbligati a mantenere la riservatezza e la sicurezza delle tue informazioni. È vietato utilizzare, vendere, distribuire o alterare questi dati in qualsiasi modo diverso dalla fornitura dei servizi richiesti. Ad esempio, condivideremo alcuni dettagli del tuo account (come nome, indirizzo e-mail, password e data di nascita) con i nostri fornitori di servizi cloud ai fini dell'identificazione e dell'autenticazione, in modo che tu possa accedere in modo rapido ed efficiente a il tuo account da qualsiasi parte del mondo. Inoltre, condivideremo le trascrizioni delle chat con il nostro fornitore di servizi di chat per l'archiviazione, il servizio clienti e la risoluzione limitata dei problemi (se necessario), altrimenti le tue conversazioni in chat vengono elaborate, divulgate e conservate esclusivamente per i nostri scopi aziendali operativi, come la formazione e ulteriori Servizio Clienti. Condividiamo anche i dettagli dell'acquisto, i dati sull'utilizzo del sito web, le informazioni di pagamento e altri dati rilevanti con i nostri fornitori di servizi di prevenzione delle frodi.
Divulgazioni legali e sulla sicurezza: possiamo accedere o divulgare informazioni su di te, incluso il contenuto delle tue comunicazioni, al fine di: (1) rispettare la legge o rispondere a richieste legittime o procedimenti legali; (2) proteggere i diritti o la proprietà dei nostri clienti, inclusa l'applicazione dei nostri accordi o politiche che regolano l'utilizzo dei nostri siti Web e servizi; o (3) agire in buona fede ritenendo che tale accesso o divulgazione sia necessario per proteggere la sicurezza personale dei nostri dipendenti, clienti o del pubblico.
Come utilizziamo le informazioni sull'utilizzo?
Utilizziamo le informazioni sull'utilizzo per aiutarci a determinare in che modo le persone utilizzano parti del sito Web e chi sono i nostri lettori. Questo ci consente di migliorare la funzionalità del nostro sito Web e di eseguire il debug, identificare e riparare gli errori per assicurarci che sia il più attraente possibile per il maggior numero di persone possibile. Utilizziamo inoltre le informazioni sull'utilizzo per rilevare frodi e fornire informazioni statistiche di "valutazione" in forma aggregata ai nostri partner e ad altre terze parti su come i nostri utenti utilizzano collettivamente il sito web. Potremmo combinare le informazioni sull'utilizzo su di te con altre informazioni, incluse le informazioni personali, al fine di personalizzare il sito Web e le nostre comunicazioni con te e per fornirti informazioni che potrebbero essere di tuo interesse.
Quali misure vengono prese per proteggere le informazioni personali?
Il nostro obiettivo è offrirti prestazioni in ogni modo. Ciò include la sicurezza. Utilizziamo ragionevoli procedure di sicurezza per proteggere le tue informazioni. Tuttavia, nessun dato trasferito su Internet è garantito per essere sicuro al 100%. Le informazioni personali raccolte sul nostro sito Web sono archiviate in ambienti operativi sicuri che non sono disponibili al pubblico. Per proteggere la sicurezza delle tue informazioni durante la trasmissione, utilizziamo il software Secure Sockets Layer (SSL), che crittografa le informazioni che inserisci. La maggior parte dei browser fornirà un'indicazione visiva di quando la tua connessione è sicura.
Se effettui un ordine tramite il nostro sito Web, ti verrà chiesto di creare un account e fornire un indirizzo e-mail e una password. Per aiutare a proteggere le tue informazioni personali, dovresti fare attenzione a fornire la tua password ad altri. Se desideri cancellare il tuo account, o se vieni a conoscenza di qualsiasi perdita, furto o utilizzo non autorizzato della tua password, contatta il Servizio Clienti.
Cosa succede quando mi collego a o da un altro sito web?
Il nostro sito Web può contenere collegamenti ad altri siti Web. La nostra politica non si applica alle pratiche di altri siti Web e questo sito Web non è responsabile per le azioni e le politiche sulla privacy di terzi. Ti invitiamo a essere consapevole di quando lasci il nostro sito Web e di leggere le politiche sulla privacy di ogni sito Web che visiti.
Possiamo utilizzare le informazioni che condivido in aree pubbliche, chat room e newsgroup?
Ricorda che qualsiasi informazione che condividi nelle aree pubbliche, come bacheche o sezioni di feedback, diventa pubblica. Questa politica non si applica alle informazioni che scegli di rendere pubbliche. Fai attenzione a ciò che divulghi e non pubblicare informazioni personali che ritieni private.
Se hai una domanda su un prodotto o servizio, contatta il Servizio Clienti.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy online
Aggiorneremo questa politica secondo necessità per riflettere i cambiamenti nei nostri servizi e il feedback dei clienti. In caso di modifiche sostanziali alla presente Politica o al modo in cui utilizzeremo le tue informazioni personali, ti informeremo pubblicando in modo visibile un avviso di tali modifiche prima di implementare la modifica. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa politica per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni.
